Cela fait au moins 5 ans que Systemat croit en l’« ASP » (Application Service Provider), soit l’accès à vos données via le Web qui, dans le cas de l’intégrateur, s’effectue depuis son centre de données de Jumet. Un mode de fonctionnement d’autant plus convaincant en ces temps de crise.
Olivia Arend
Que votre IT soit en train de devenir obsolète ou que vous souhaitiez tout bonnement vous simplifier la vie sans faire exploser vos coûts, l’ASP vaut que la PME s’attarde sur son cas. On est loin de l’esbrouffe, comme en témoigne Antonio Paci, architecte de solutions Systemat, qui affiche son pragmatisme : « On ne peut pas dire que le patron de PME n’a plus peur de l’ASP, vu qu’il ne sait pas de quoi il est exactement question ».
Accéder à ses informations via le navigateur internet de son PC, oui, mais à toutes ? C’est possible, mais « l’approche, évolutive, s’adapte évidemment en fonction des besoins du client ». Rappelez-vous : vous avez rapidement compris qu’il n’y avait aucun intérêt à héberger en interne votre site web. Les autres domaines peuvent suivre : e-mail, agenda, contacts synchronisés, Office, ERP,… « Beaucoup d’applications sont disponibles sur Internet pour le grand public. Pourquoi une PME ne pourrait-elle pas faire de la vidéo-conférence entre ses filiales alors que les enfants de ses patrons chattent et utilisent Skype ? », s’amuse Antonio Paci.
Expertise et mobilité… sans investissement
Le jour où vous subirez un désastre informatique qui vous bloquera au mieux quelques heures, vous comprendrez que la meilleure façon de protéger vos données, c’est de les héberger chez un professionnel dont les installations sont optimisées et mises à jour. Pas la peine d’en arriver-là pour trouver des avantages à l’ASP.
Voyons les choses en face : une PME ne peut pas se permettre de se payer une équipe d’experts qui, en interne, sont capables de maintenir parfaitement tous les domaines touchant à l’environnement IT de l’entreprise. « Les applications sont devenues des assemblages d’éléments matériels et logiciels très complexes ». Avec l’ASP, les compétences pluri-disciplinaires sont rassemblées chez votre fournisseur qui, les mutualisant, les met à votre disposition et à votre portée. Ainsi, vous pouvez même « mettre sur Internet » une application tournant sur un très vieux système d’exploitation, grâce à la création d’un environnement virtuel qui reproduit ses conditions de fonctionnement et communique à travers une passerelle Citrix mutualisée… impayable en interne.
Votre responsable IT n’est pas pour autant sur la sellette : « En le libérant des tâches fastidieuses et énergivores liées aux applications standard, comme la bonne marche du back-up journalier ou la mise à jour non uniformisée des suites logicielles, il peut trouver une valeur ajoutée métier, en se consacrant à des projets visant à faciliter le business de la PME ».
De nouvelles fonctionnalités peuvent s’ajouter pour vos utilisateurs sans que vous ayez à délier exagérément les cordons de la bourse. Par exemple, si vous envisagez l’utilisation de MS Exchange, vous n’achetez ni matériel ni logiciels. Plus d’amortissements, de budget de maintenance, 100 % de déductibilité, une TVA récupérée tout de suite ! Et tout est géré par un seul fournisseur qui discute avec vous de vos fonctionnalités à la carte contre un abonnement.
Productivité accrue
« Nous sommes des artisans qui proposent des solutions modulaires basées sur les meilleures technologies. Le client n’a besoin que d’un navigateur et d’un abonnement à Internet. Choisir l’ASP, c’est être indépendant des systèmes d’exploitation, des appareils utilisés et de leur localisation. Où que vous soyez, quand vous le voulez, vous accédez à vos données ».
L’ASP, c’est aussi une plus grande disponibilité de vos données, puisque le centre de Systemat et ses experts sont payés pour qu’elles soient stockées, accessibles, sauvegardées (copies en continu !) et sécurisées (y compris en termes de confidentialité).
Il va sans dire que votre connexion doit être digne de confiance. « Le trafic passe sans problème même avec un modem bas débit, nos télécoms étant optimisés. Cependant, en upload, le temps de transfert constitue une limitation si les fichiers à transporter sur le serveur sont très lourds ».
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